导游人员的着装要有（），服装不同的样式、线条和结构，组合起来会形成不同的风格，而风格同人的（）有关，体现为一定的风度。
参考答案：风度 气质
（）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。
A.心理
B.有形
C.优质
D.技能
结合生殖
