问题
多项选择题
北京市A企业，与上海市的B企业有业务往来。一天，A通过邮局将一份重要邮件寄给B，现该邮件没能及时送达B，因此事给A造成了价值30万元的经济损失。
若A企业就损失赔偿与邮政企业发生争议，A企业可以( )。
A．要求邮局必须赔偿30万元
B．要求邮局的上级主管部门处理
C．直接向人民法院起诉
D．要求邮局必须在一周内提出解决方案
答案
参考答案：B,C
解析： 这道题考查的是邮政用户与邮政企业发生争议时的解决途径。《邮政法》第35条的规定，邮政用户可以要求邮政企业的上级主管部门处理，对处理不服的有权向人民法院起诉，也可以直接向人民法院起诉。