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问题 多项选择题

在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有( )

A．用户满意率

B．用户满意度

C．用户满意度指数

D．邮政局所服务半径

E．邮政局所密度

答案

参考答案：A,B,C

单项选择题

从古代的“谋士”、“军师”、“参谋”到现代的“智囊”、“顾问”，各种名称都说明信息（）是高智力的活动。

A.咨询服务

B.检索服务

C.评价服务

D.分析服务
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单项选择题

我国的劳动保护方针是（）。

A.安全第一，预防为主

B.领导重视，奖惩分明

C.安全第一，奖惩分明

D.领导重视，预防为主
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