问题
多项选择题
下列关于工作满意度的陈述正确的有( )。
A．为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况，应该将满意度看成是多维的
B．可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的低满意度
C．工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
D．工作满意度通常用于描述整个群体的满意度，而士气一般指单个员工的态度
E．工作满意度是不断变化的，其下降甚至比形成还要快
答案
参考答案：A,C,D
解析： B项，工作满意度是多维的，包括工资、主管、执行任务的性质、同事或团队以及目前的工作条件等，因此，管理者不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的低满意度。E项，满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性。