参考答案：D

解析：多数企业中，都存在着对该组织成功起关键性作用的因素，一般称为企业经营关键成功因素。在一个企业的业务活动中，关键成功因素总是与那些能确保企业具有竞争能力的方面相关的。在不同的类型的业务活动中，关键成功因素也会有很大的不同，即使在同一类型的业务活动中，在不同时期内，其成功因素也不同，甚至受外部环境的影响。