借款人还清贷款本息后,一些档案材料需要退还借款人或销毁。( )
参考答案:对
服务承诺又称服务保证,有效的服务承诺必须具备的特性有()。
A.有形性
B.现实性
C.明确性
D.利益性
E.真诚性
叙述骨伤科闻诊中听骨传导音的方法。