参考答案：B

解析：

当使用M/M/1排队论模型分析信息系统软件性能时，每个资源的利用率，其中λ表示单位时间内到达的事务数，μ表示该资源单位时间内能够完成的事务数：每个处理中的平均事务数；平均系统时间；每个处理的平均等待时间。从这些计算各性能指标的公式可知，对结果影响最大的参数是事务平均到达率。