参考答案：B

解析：网络办公自动化(OA，Office Automation)应该作为企事业单位除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导，OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者，OA是信息管理系统；而对于普通管理者，OA又是事务/业务处理系统。OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，帮助他们准确、高效、愉快地工作。