客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。

A.进房前，要先敲门询问

B.进去后先打扫卫生间，再清理房间

C.如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作

D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。

公安机关、人民检察院、人民法院办理未成年人犯罪的案件，应当照顾未成年人的（），并可以根据需要设立专门机构或者指定专人办理。

A.年龄因素

B.智力因素

C.身心特点