问题
单项选择题
Quality costs include all of the following EXCEPT ______ .
A．appraisal
B．prevention
C．external failure
D．computer operations
答案
参考答案：D
解析： 质量成本不包括 ______ 。 A) 评估 B) 预防 C) 外部失败成本 D) 计算机应用 质量成本包括预防成本、评估成本、失败成本(内部、外部失败成本)等。计算机不属于质量成本。