问题
判断题
采取自行投诉的方式,投诉人只可以使用投诉状进行投诉。( )
答案
参考答案:错
解析: 采取自行投诉的方式,投诉人除了可以使用投诉状进行投诉外,也可以进行口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人。
采取自行投诉的方式,投诉人只可以使用投诉状进行投诉。( )
参考答案:错
解析: 采取自行投诉的方式,投诉人除了可以使用投诉状进行投诉外,也可以进行口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人。