问题 判断题

采取自行投诉的方式,投诉人只可以使用投诉状进行投诉。( )

答案

参考答案:

解析: 采取自行投诉的方式,投诉人除了可以使用投诉状进行投诉外,也可以进行口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人。

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