招标采购项目的管理方法中，工作分解结构树状组织确定了项目的整个范围，其最底层是细化后的（）。

A.管理目标

B.工作包

C.项目范围

D.可交付成果

属于有效聆听的方法是（）

A.平等待人

B.传达有效信息

C.尽量排除外界干扰

D.重视沟通细节

E.进行反复沟通