为了使住院患者尽快适宜医院环境，护士应该做到（）

A.协调处理护患关系

B.增加患者的信任感

C.介绍医院环境及制度

D.关心患者、正确应用语言

E.帮助患者解决一切困难

个人助业贷款发放后，针对下列哪项风险信号（），客户经理应及时采取措施提前化解风险。

A.生产经营发生重大不利变化

B.客户隐瞒重要信息或提供虚假信息

C.卷入经济纠纷

D.有赌博、吸毒等违法行为