关于自助设备的功能，下列说法正确的是（）。（1）存取款一体机有存款、取款、转账、查询、修改密码、代缴费、理财卡交易等功能。（2）自动取款机除缺少存款功能外，存取款一体机的其他功能都具备。（3）自动存款机除缺少取款功能外，存取款一体机的其他功能都具备。（4）自助终端具备具备查询、缴费和转账等部分功能，还具有业务介绍、银行信息、打印交易明细等上述机具所不具备的功能。

A.（1）（2）（3）（4）

B.（1）（2）（3）

C.（2）（3）（4）

D.（2）（3）

关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。

A、少量顾客背离计划

B、零顾客背离计划

C、挽留顾客计划

D、留住多数顾客计划