( )可以提高工作的效率和成果，增强成员的满足感和成就感，建立互相支持的气氛以及树立积极正面的对外形象。

A．适当的宣传手段

B．有效的沟通

C．完善的危机应对策略

D．正确的介入方法

I didn’t hear you, because I ________ yesterday’s football game.

A．watch

B．am watching

C．watched

D．was watching