某公司近几年发展迅速,其根据职能来设计组织结构的职能部门包括财务、人事、生产、销售等。随着公司的壮大,产品已经从单一的手机扩展到电脑、电视等多种电子产品。旧结构已经无法适应产品的多样性。职能部门之间矛盾重重,主要决策均需要总裁亲自做出。于是该企业总裁根据产品种类将公司分为五个独立经营的分公司,每一分公司经理对各自经营的产品负有完全责任,只要能盈利,总部不再干涉分公司的具体运作。但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制,各分公司经理常常不顾总公司的方针政策,各自为政,而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。该公司总裁认识到他在分权方面有些过分,下令收回分公司经理大部分的职权,并规定了总裁对某些事项的最终决策权。职权被收回后,分公司经理纷纷报怨,有人递交了辞呈。
请回答:(1)该公司重组前后的组织结构各有什么优缺点
(2)该公司总裁在第二次职权划分时,存在哪些不足
参考答案:(1)该公司重组前是职能制结构。
其优点有:提高了企业管理的专业化程度和专业化水平;由于每个职能部门只负责某一方面工作,可充分发挥专家的作用,对下级的工作提供详细的业务指导;由于吸收了专家参与管理,直线领导的工作负担得到了减轻,从而有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题;有利于提高各职能专家自身的业务水平;有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。
其缺点有:多头领导,政出多门,不利于集中领导和统一指挥,造成管理混乱,令下属无所适从;直线人员和职能部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调,最终必然导致功过不明,赏罚不公,责、权、利不能很好地统一起来;机构复杂,增加管理费用,加重企业负担;由于过分强调按职能进行专业分工,各职能人员的知识面和经验较狭窄,不利于培养全面型的管理人才;这种组织形式决策慢,不够灵活,难以适应环境的变化。
该公司重组后是事业部制结构。
其优点有:①权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于外部环境的研究,制定长远的全局性的发展战略规划,使其成为强有力的决策中心;②各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定,能自主处理各种日常工作,有助于增强事业部管理者的责任感,发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性,提高企业的适应能力;③各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专业化,整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部,形成大型联合企业;④各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩。
其缺点有:容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
(2)第二次职权划分时,该公司总裁没有考虑集权与分权相结合的原则、统一指挥原则以及责权对等原则。这次职权划分过于严谨,下放的权力太少,没有发挥事业部制的优点。主要表现在:①权力太少,自由不够,各部门经理无法尽情发挥自己的能力,从而极大地打击了他们的积极性;②没有解放总部的压力,总经理没有摆脱日常事务,无法集中精力思考企业的战略问题。