问题
问答题
简述访谈的技巧。
答案
参考答案:
解析:保障调查的准确性和可靠性是非常重要的,而访谈的技巧就在于在融洽、和谐的气氛中,通过合适的语言和交流来保障调查信息的准确和完整。 (1)要正确理解调查表中每个问题的要点和性质,预先设计问题,并逐步把问题明了和单一化。 (2)要理解调查表问题之间的联系,把握访淡中的关键点。 (3)在询问过程中,及时分析答案的相互关系及一致性,必要时要反问或换问题验证。 (4)在询问的时候要有指导语,运用具有亲和力的语言和词句表达调查与他们的关系,让他们感觉提供信息也对自己有利或有帮助。 (5)调查人员要具有综合和提炼问题答案的能力。 (6)对一些敏感的问题不要直接询问,以免引起反感。