(28) 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。
A.CRM
B.OA
C.DSS
D.SCM
参考答案:A
下列关于条件反射的描述,正确的是
A.指生来就有的反射活动
B.数量很多,但并非无限
C.一旦形成,形式比较固定
D.建立须经大脑皮层的参与
计算实际住院天数正确的方法是()
A.入院日与出院日分别计算两天
B.入院日与出院日只计算一天
C.入院日与出院日不计算
D.出院日期减去入院日期
E.以上均不正确