柜台业务操作风险控制要点不包括( )。

A．完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险
B．严格执行各项柜台业务规定
C．设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续，防止代理资金被挤占挪用，确保专款专用
D．加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平

信息系统需求分析阶段要解决的问题是（）。

A.信息系统做什么

B.信息系统提供哪些信息

C.信息系统采用的结构

D.信息系统怎么做