问题
单项选择题
下列不属于平衡计分卡中内部运作流程指标的第二层指标的是( )
A．创新流程
B．供应链管理流程
C．员工生产力
D．客户服务流程
答案
参考答案：C
解析：[分析] 员工生产力是学习、创新与成长指标中的第二层指标构成。
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下列不属于平衡计分卡中内部运作流程指标的第二层指标的是( )
A．创新流程
B．供应链管理流程
C．员工生产力
D．客户服务流程
参考答案：C
解析：[分析] 员工生产力是学习、创新与成长指标中的第二层指标构成。