问题
问答题
[说明]
IT资源管理可以为企业的IT系统管理提供支持，而IT资源管理能否满足要求在很大程度上取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息。配置管理就是专门负责提供这方面信息的流程。配置管理提供的有关基础架构的配置信息可以为其他服务管理流程提供支持，如故障及问题管理人员需要利用配置管理流程提供的信息进行事故和问题的凋查和分析，性能及能力管理需要根据有关配置情况的信息来分析和评价基础架构的服务能力和可用性。
具体而言，配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在哪4个方而
答案
参考答案：具体而言，配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现如下：
(1)计量所有IT资产。
(2)为其他IT系统管理流程提供准确信息。
(3)作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础。
(4)验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。