参考答案：网上信息平台是为了方便农民和商家的信息交流，从而更好地实现对接，是一项便民、利民的举措，但是农民和商家很少使用，原因可能有两个方面：一方面是农民和商家对这个信息平台还不了解，不知道如何使用；另一方面是信息平台上的信息没有及时更新，不能被农民和商家有效利用。作为农业局的工作人员，我们的工作目标是使农民和商家真正从中受益。对此，我会采用以下措施进行解决：
第一，由于农村地区和城市相比网络技术不够发达，很多农民意识不到可以通过网络这种方式开拓销售渠道，因此我会和宣传部门的同事协调分工，利用发放宣传单页和深入农户的方式向农民宣传网络平台的使用方法和益处；对于商家则鼓励其利用本单位的网络平台发布消息，建立网络链接，最大程度地达到宣传效果。
第二，如果是网络平台信息的更新速度过于缓慢，我会邀请相关的网络技术人员对网站的页面进行维护，并且向领导申请增派专人负责此信息平台的信息更新工作，同时，我会时刻保持对此平台的关注。
通过我们的努力，相信一定能够最大程度地发挥信息平台的效用，使农民和商家从中获益。