今年一月，我国湖南等地遭受了特大雪灾，部分电网因结冰而瘫痪．导致电网瘫痪的原因除了输电导线结冰压坏支撑导线的铁塔外，还可能是铁塔上的绝缘体结冰导致电路______．营救人员为困在结冰公路上的旅客送衣物和食品时，采取在鞋上捆绑布带的方式防滑，这是通过增大鞋底与冰面间的______来增大摩擦力的．

Iu口用户面上层使用的（）协议；控制面上层使用的（）协议。