导游服务过程中,旅游故障的发生是可以避免的。( )
参考答案:错
解析: 导游服务过程中,由于各种因素的不确定性,旅游故障的发生难以避免。
Plummer-Vinson征是指( )。
A.口角炎、舌炎、舌 * * 萎缩
B.皮肤干燥、角化、萎缩、无光泽
C.咽下时有梗阻感
D.指甲条纹隆起,指甲扁平,甚至呈“反甲”
E.贫血伴慢性萎缩性胃炎
关于脑死亡的哈佛标准有四个具体基本标准。下列中不属于这四个具体基本标准的是()
A.大脑皮层功能不可逆丧失
B.对外部刺激和内部需要无接受性和反应性
C.自主的肌肉运动和自主的呼吸消失
D.诱导反射消失
E.脑电图示脑电波平直