问题
单项选择题
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。
A.未按国家或铁路部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
B.造成旅客、货主轻伤的
C.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的
D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
答案
参考答案:A
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。
A.未按国家或铁路部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
B.造成旅客、货主轻伤的
C.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的
D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
参考答案:A