部门的横向沟通中要提高沟通效率，就应避免（）。
A．耐心倾听和叙述
B．强调本部门的障碍与困难
C．忽视他人观点的倾向
D．换位思考
参考答案：B, C
表文件中有10条记录，当前记录号为1，顺序执行SKIP-1和RECNO（），屏幕上将显示（）。
A、0
B、-1
C、1
D、三种方式都是
根据“生产过程危险和有害因素分类与代码（GB/T13861-1992）”的规定，将生产过程中的危险、有害因素分为（）大类，共（）小类。
A.6
B.7
C.8
D.36
E.37
