某市烟草公司在开展“网上辅助订货”服务项目时，根据（）对客户需求进行了细分，并制定了针对性的服务措施。

A、客户经营环境

B、客户订货行为

C、客户网络操作能力

D、客户的配合情况

QDII基金的申购、赎回与一般开放式基金申购、赎回的相似点不包括( )。

A．申购和赎回渠道

B．申购与赎回的开放日及时间

C．申购与赎回的程序、原则

D．拒绝或暂停申购的情形