处理投诉的方式主要通过（）.
A．利用电视
B．利用广告
C．利用信函
D．利用访问
E．利用电话
参考答案：C, D, E
学习历史，必须分清史实，解释、观点等。下列各项中，属于观点的是 [ ]
A．商朝甲骨文主要出土于殷墟
B．公元前221年秦始皇统一六国
C．孔子是春秋时期的鲁国人也
D．中古史证明国家合则利分则弊
脱囊相当于：（）
A.阴囊脓肿
B.阴囊肿瘤
C.睾丸脓肿
D.阴囊坏疽
E.睾丸鞘膜积液
