处理投诉的方式主要通过（）.
A．利用电视
B．利用广告
C．利用信函
D．利用访问
E．利用电话
参考答案：C, D, E
阳和汤中用量最重的药物是（）
A.肉桂
B.鹿角胶
C.炮姜
D.白芥子
E.熟地
审计人员获取审计证据的方法（）。
A、检查
B、观察
C、询问
D、外部调查
E、重新计算
F、重新操作
