患者男，40岁。2年前下岗。近6个月来觉得邻居都在议论他，常不怀好意地盯着他，有时对着窗外大骂，自语、自笑，整天闭门不出，拨110电话要求保护。

有诊断意义的症状还包括（）

A.思维奔逸

B.意识障碍

C.木僵

D.自杀

E.妄想知觉

投诉时限是指（）

A、通常情况下，用户投诉处理需要的一般时限

B、用户投诉处理所需要的平均时限

C、成功处理用户投诉所需要的最短时限

D、成功处理用户投诉所需要的最长时限