下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

A.提高客户转换成本，增加顾客忠诚度

B.提高客户感知价值，增加客户满意度

C.扩大销量，增加利润

D.发掘现有客户潜力，提高客户盈利性

下列有关护理程序特性的描述，正确的是( )。

A．护理程序针对的对象只能是个体

B．护理程序可适用于医院、家庭和社区

C．护理程序的5个步骤执行一遍即可停止

D．护理程序的运用需要护士具备多学科的知识

E．使用护理程序的目的是为了给病人提供高质量的护理