企业对重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间和提高工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责等所作的统一规定称为( )。

A．技术标准

B．产品标准

C．质量标准

D．管理标准

“格调”说的提出者是（）。