参考答案：A,B,C,D

解析： 工商企业管理是指在一定生产方式和文化背景下，由企业经理人员或经理机构依照一定原理、原则和方法，对企业的人、财、物、信息等生产要素进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益，实现盈利目标的活动的总称。故企业管理是通过计划、组织、领导、控制和创新的活动过程来完成。