患儿男，1岁，因“体重增长缓慢、气促3个月”来诊。既往史无特殊。查体：T36.5℃，P178次/min，R35次/min，BP88/47mmHg。口唇发绀，颈静脉怒张。水冲脉，左胸骨旁全收缩期杂音，可以听到舒张期杂音，第二心音单一，口唇及甲床发绀，肝增大。

术后早期生存率取决于（提示治疗1周后患儿症状有所好转，于全身麻醉体外循环下行永存动脉干根治术。）（）

A.肺血管阻力

B.共干瓣膜有无反流

C.体重的大小

D.营养状态

E.并发畸形

F.术后感染情况

用户：我下个月开始想定天气预报业务，要怎么办理？

客服：这个你直接可以发送短信定制就可以了。发送TQ到10620121。

用户：那定的是哪个城市的？怎么收费呢？

客服：3元/月，您是哪边的？

用户：我是杭州的。

客服：那定的就是杭州的。

用户：那我要更改城市呢？

客服：可以更改的。

用户：怎么更改呢？你得告诉我呀！

客服：发送短信城市名到10620121就可以了。

用户：那是早上的还是晚上发的，还是早晚都发送的呢？

客服：是早上的，还是晚上发的，还是早晚都发送的。

用户：那你告诉我呀，要我问一句你答一句的吗？

客服：有早上发送的，也有晚上发送的，也有早晚都发送的。

用户：那你给我介绍呀！分别怎么定制，资费如何？

客服：发送ZC到10620121定制早上的。

用户：你工号多少？ 客服：工号****。

用户：我要投诉你。

客服：你要投诉我什么呢？

后用户挂机。

请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的操作方法。