问题
问答题
导游小张接待了一个游览“郑、汴、洛”的团队,第一站到少林寺参观。早晨出发前小张就做好了各项准备工作,早早地赶到集合地点,看到客人来得差不多了,小张就招呼客人上车,在清点人数无误后,请司机开车。途中,小张进行了风光导游并简要介绍了景点的情况,但由于路途较长,客人听累了,小张就请客人休息了一会儿。到达景点后,小张引导客人下车,带领客人开始了少林寺的参观。游览过程还算顺利,却不料在集合时,发现2名客人走失。
请问:导游在哪方面没有做好预防工作
答案
参考答案:客人集合时没有核实、清点实到人数;
没有提醒游客注意事项;
途中导游没有重申当日活动安排;
旅途较远,可以活跃气氛而不应让客人休息;
到达景点后,参观游览前,没有向游客交代游览注意事项;
游览中没有留心游客的动向并防止客人走失。