问题 单项选择题

通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。

A.DPO

B.DPMO

C.RTY

D.FTY

答案

参考答案:C

解析: 根据过程结果可以计算不合格品数或西格玛水平,如果项目团队的主要目标是改进过程在满足顾客需求方面的效率,则通常用合格率和流通合格率(RTY)来反映。

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