问题
多项选择题
从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括______几个互相联系的方面。
A．运输过程质量
B．运输环境质量
C．运输工作质量
D．运输服务质量
E．市场管理质量
答案
参考答案：A,C,D
解析： 本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面。即运输过程质量、运输工作质量和服务质量。
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括______几个互相联系的方面。
A．运输过程质量
B．运输环境质量
C．运输工作质量
D．运输服务质量
E．市场管理质量
参考答案：A,C,D
解析： 本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面。即运输过程质量、运输工作质量和服务质量。