客源管理是从收集信息、( )和存档开始。
A．分析信息
B．整理信息
C．利用信息
D．挖掘信息
参考答案：B
解析：[知识点] 客源管理的对象和内容
我国法律的阶级本质是[ ]
A．某些领导人意志的体现
B．全体公民意志的体现
C．统治阶级中少数人意志的体现
D．广大人民意志的体现
四种组胺受体共有的特性是（）
A.分布于肥大细胞和嗜碱性粒细胞表面
B.为G蛋白偶联受体
C.调节腺苷酸环化酶活性
D.参与多种神经递质释放
E.阻断药或激动药已投入临床应用
