参考答案：企业人员招聘的基本程序包括： （1）准备阶段 （2分） ①进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。 （2分） ②明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求。 （2分） ③制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。 （2分） （2）实施阶段 （2分） 招聘的实施阶段包括以下三个步骤： ①招募。根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。 （2分） ②挑选。在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。 （2分） ③录用。在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作岗位的最终匹配。 （2分） （3）评估阶段 （2分）