与客户交接钱物时，应注意哪些问题？

某中学重视活动的育人功能，组织了丰富多彩的教育活动，如：①开展和谐校园活动。推行文明礼貌用语，做到知礼仪、重礼节；倡导互助互爱，养成关爱他人、乐于助人的品德；组织参加学校的各项活动，引导爱护公物，强化集体观念和合作意识。②开展爱心表达和奉献活动。关心家人生活，关爱老人健康；大声说出对老人的爱，大胆行动让老人感受到爱；为孤寡患病老人、残疾人和军烈属提供力所能及的服务。

问题（1）中所涉及的道德规范的作用是什么？