为了提高工作效率，电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意，又要有效地控制通话时间，这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握（）。

A.主动权

B.交流策略

C.谈话内容

证券公司的主要业务内容有（）。

A.股票、债券和基金 

B.发行、自营和基金管理 

C.承销、咨询和基金管理 

D.代理证券发行、代理证券买卖、自营性证券买卖以及其他咨询业务