参考答案：(1)提高患者的护理依从性：护理工作需要患者的密切配合，良好的护患沟通增强护患之间的相互信任，促使患者主动配合，减少被动配合，避免不配合。
(2)增强患者的康复信心：在日常的护理工作中，护士的言语和行为是患者了解其病情及其预后的一个重要途径。
(3)减少和避免护患纠纷：在避免纠纷方面，沟通的作用要远远大于护理技术。