由于光的              现象，教室里不同位置的同学都能看到黑板上的粉笔字。（填“镜面反射”或“漫反射”）

系统转换即（），指新系统替换旧系统的过程，其任务是保证新旧系统乾地平稳可靠的交接，最后使整个新系统正式交付使用。