设某企业的装卸工月产量最可能估计值为360吨，先进估计值为420吨，保守估计值为330吨。

铁路劳动定额按其表现形式分类，可分为（）。

A.工时定额

B.产量定额

C.单项定额

D.人员定额

E.看管定额

如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）

A.慢条斯理

B.快言快语

C.语气亲切

D.语气轻柔