如图所示，汽车的前灯为什么要装有横竖条纹的玻璃罩？

现代工程咨询采用的系统研究是系统分析方法的步骤之一，其基本过程可归纳为（）几个阶段。

A．问题控制

B．目标确认

C．问题发现

D．问题定义

E．问题诊断