具体审计计划包括被审计单位的基本情况，审计目的、审计范围及审计策略，重要会计问题及重点审计领域，审计工作进度及时间、费用预算，审计小组组成及人员分工，审计重要性水平的确定及审计风险的评估，对专家、内审人员及其他审计人员工作的利用等其他有关内容。( )

处理有特殊要求的订房时，错误的做法是（）。

A、对于ＶＩＰ客人服务人员要热情接待，记录客人的要求

B、如客人提出保密服务，饭店应当记录实施

C、对客人提出的合理要求可以满足

D、客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决