【资料】 胡莉，女，1979年9月生，汉族，重庆合川人，中共党员，大学文化，2002年8月参加公安工作，现任成都市公安局交通警察支队车辆管理所行驶证管理科民警，正科级侦察员。 胡莉2003年从交警分局调入车管所不久，全国公安机关“大练兵”和市委市政府“规范化服务型”政府建设试点工作就在车管所全面展开，胡莉深知车管政策法规的严肃性和严谨性，为此她狠下功夫，将《道法》及相关法规、政策做到了熟记于心、对答如流，凭着扎实的基本功，赢得“活道法”的美誉。 胡莉刻苦钻研的优良品质，不仅在学知识、练技能的竞赛中取得较好成果，更在强业务、塑形象的岗位争先中开花结果。胡莉总结出了“诚、暖、精、细、和”“五字”服务工作法，让办事群众更加深刻的体会到“走进车管所，进入好心情”。作为国务院授予的人民满意车管所中的一员，她始终牢固树立“心中无群众，不配当交警”的理念，视办事群众为亲人、老师和朋友，对群众真诚相待。2009年8月5日，一名群众无助地在窗口前徘徊，胡莉主动问道：“您好，需要帮助吗”当听到民警的亲切话语，办事群众叶国民焦急的情绪顿时缓解，一古脑将自己的困难说出，原来他是第一次来车管所，不知道该从何办起。胡莉见他十分着急的样子，便一边仔细地查看他的手续，一边轻松地和他攀谈起车管所的变化来。当得知他每年都要乘飞机来成都为该车办理相关手续时，胡莉又温馨地告知他： “请你以后直接将手续寄来，办好后我们会给你寄回去，这是我的联系电话，为你提供帮助我很高兴。”叶国民拿着办好的手续激动地说：“真没想到，你们考虑得那么周到，这可真是为我省了很多事，也替我省了一笔不小的开销，真是太感谢了!”让胡莉意想不到的是，第二天叶国民竟然退掉了已订好的机票，专程送来“成都公安诚信服务”的锦旗。 2011年，胡莉与业务科室民警共同研究探讨，借鉴银行自助存取款机原理，克服重重技术障碍，共同研发了“交警便民服务自助终端”。市民只需要使用二代身份证，以读卡器验证方式，无需再手写和提交任何纸质材料，便可办理车驾管业务。“自助终端”的推出使用，不仅确保了相关信息的真实性和规范性，也大大缩短了办理时间。市民从提出业务办理申请到领取证件不超过10分钟，后来她与同事对“自助终端”进行了改进，在自助机上装配银行POS机，集审核、受理、缴费等功能于一体，实现了“一屏式”服务。 问题
你单位要对胡莉同志的优秀事迹撰写一份简报，领导交给你负责，你会如何准备
参考答案：车管所民警胡莉的事迹体现了一个真正“为人民服务”的优秀警察形象。其在自身业务能力提升方面的坚韧，以及在切实为人民解决问题方面的热忱，起到先进的示范带头作用，值得广大公安干警学习。单位要将其优秀事迹撰写成简报是为了刺激大家的工作积极性，提升干警的服务意识。 为了真实全面地展现优秀干警胡莉的形象，我会多方面、全方位地去了解胡莉在工作中的表现，以及为家庭责任所做的努力。 首先，我会通过走访的方式，向胡莉单位的直属领导、上级领导、同事等了解胡莉的工作表现，按照不同类型的事迹做好分类记录。 其次，我会通过窗口的评价器，以及办事大厅的群众意见薄等了解群众对胡莉同志的评价，包括在办事大厅里随机抽访群众，了解他们对“客户自助终端”使用情况的意见反馈。必要时，我会将群众的感谢信、表扬信等资料影印备份，附进简报的内容里。 之后，我会与胡莉的亲朋好友取得联系，了解胡莉同志为了承担家庭责任，树立家庭成员形象所付出的努力。 最后，我会将多方收集来的信息进行分类、整理，通过“业务能手、管理专家、服务标兵、劳动模范”四个板块，以图文并茂的形式，分别展现胡莉同志扎实的专业知识、严谨的管理态度、优质的服务意识，以及任劳任怨的敬业精神来综合体现一名优秀的干警形象。并且，将撰写好的简报呈交给领导，等待下一步工作的批示。
