沟通的管理不包括( )。
A．建立物业管理沟通环境
B．建立定期客户沟通制度
C．建立跟踪分析和会审制度
D．引进先进技术和手段，加强客户管理
参考答案：A
如图所示，为一质点作直线运动时的a~t图像，图中斜线部分的面积S表示（ ）
A．速度
B．速度的变化量
C．力
D．质量
