参考答案：具体可分为七个步骤：准备阶段；“热身”；介绍问题；重新叙述问题，即改换另外一种表达问题的方式；选择最富有启发性的重新叙述形式，以便保证与会者在思维最活跃、想象力最丰富、创造力发挥处于顶峰时，能够考虑那些有利于问题解决的关键方面；通过畅谈提出多种多样的方案；对方案进行评价。