参考答案：A,C

解析： 本题考查的是公共关系部门的性质，属于识记内容。从工作性质上看，公共关系的职能是传播性和沟通性，即统筹管理组织有关传播与沟通的业务，使组织传播与沟通的目标和手段更加专业化，使组织的传播与沟通工作具有更高的效率和效益，使组织的传播资源投入更加合理、产出更加理想。