下列各项中，主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。

A．调查

B．分析

C．积极联系

D．开展顾客关系管理

汽车通风装置的种类有（）。

A、强制通风

B、自然通风

C、管道通风

D、动压通风

E、冷却通风

F、循环通风